Оформление и сроки выполнения Заказа.

Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят менеджером по телефону или оформлен самостоятельно на сайте. На сайте товар или товары надо просто добавить в корзину, нажав кнопку «купить» на карточке товара, при этом сама корзина меняет цвет. После завершения выбора надо нажать кнопку оранжевого цвета «оформить» вверху страницы. После этого переходим непосредственно к оформлению заказа.

При оформлении Заказа через сайт Клиент должен указать следующую информацию:

На первом шаге указать контактный телефон, по которому с Вами можно будет связаться менеджеру для подтверждения заказа. На втором шаге нужно ввести своё имя, чтоб мы знали как к Вам обращаться и данные для доставки: адрес или самовывоз из нашего офиса.

После оформления заказа через сайт с Вами свяжется наш менеджер и проговорит удобное время доставки, её сроки. Дата доставки зависит от наличия товара у поставщика и времени, необходимого на обработку заказа.

Аннулирование заказа.

Выбранный товар может отсутствовать на складе поставщика, может быть в недостаточном количестве или быть ненадлежащего качества. Все эти параметры всегда мы обсуждаем с Клиентом, перед тем как осуществлять доставку. Если согласия не получено, то заказ аннулируется. Также заказ может быть аннулирован, если менеджер не может дозвониться до клиента 3 раза в течение суток или указан недействительный номер телефона. Наш магазин вправе отказать в оформлении заказа, если клиента уже оформлял и не получил другие, ранее оформленные заказы. Если по не зависящим от нашего магазина обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем либо поставщиком отменяется или откладывается на неопределенный срок, то заказ аннулируется.

Товар в разделах "Акции" и "Распродажа" может выставляется в продажу в единственном экземпляре или в ограниченном количестве. Клиенту, намеревающемуся приобрести Товар в данных разделах в большом количестве, необходимо связаться с менеджером для уточнения наличия или отсутствия возможности такого приобретения.

Информация о наличии товаров указываются на сайте в карточке товара. Конечные сроки получения заказа клиентом зависят от производителя, адреса и региона доставки, работы конкретной транспортной компании, и напрямую не зависят от нашего магазина. Пример из жизни: клиент заказал комплект Прихожей, производитель пообещал выполнить его в течение от трех до пяти недель. Клиент для себя взял на вооружение срок в три недели. Но, по каким-то внутренним обстоятельствам, прихожая была готова через четыре недели. После этого транспортная компания везла ещё два дня в наш город и мы ещё сутки перегружали и довозили до клиента. А если бы покупатель был из далекого региона, то срок доставки увеличился на срок доставки до города клиента.

В случае изменения срока поступления товара, с клиентом связывается наш менеджер доступными способами(телефон, электронная почта) и согласовываются изменившиеся сроки.

Вся информация о товарах, представленная на сайте, имеет справочный характер и не может в полной мере передавать самую достоверную информацию о свойствах и характеристиках конкретного товара, включая цвета, размеры, формы и прочие параметры. В случае возникновения вопросов, относительно свойств и других особенностей товара, перед оформлением заказа, мы рекомендуем связаться с нашим менеджером.

Если, по требованию законодательства необходима проверка работоспособности товара перед передачей его покупателю, такая проверка осуществляется на складе нашего магазина до передачи в доставку.

Заказные товары.

На сайте имеются товары, производимые на заказ под каждого конкретного покупателя. Для оформления заказа необходима предоплата в размере от 50%. При сумме заказа более 10 тысяч рублей наш курьер бесплатно выедет на адрес покупателя за получением предоплаты. После получения предоплаты заказ пускается в производство.

Цена товара и его наличие.

Цена товара на сайте в большинстве случаев является актуальной. Но, иногда(очень-очень редко), бывает так что производитель поднял цены, а нас не предупредил и цена становится неактуальной, поэтому мы вынуждены написать на сайте следующую фразу: цена на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, то есть носит исключительно информационный характер, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для более подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров или услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам нашего магазина. Указанная на сайте цена не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком, наш магазин вправе изменить цену, в том числе в уже оформленных заказах. При этом клиент вправе отказаться от оформления заказа по новой цене. В этом случае, при условии если заказ был оплачен, денежные средства могут быть возвращены клиенту тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

Уцененный товар.

Наш магазин вправе предлагать к продаже товары, имеющие потребительские недостатки, которые указываются в описании в карточке товара на сайте. Данный товар, в соответствии с законодательством, обмену и возврату не подлежит.

Рекламации.

В случае обнаружения покупателем недостатков, которые не были оговорены продавцом при продаже, клиент вправе предъявлять требования о бесплатном устранении недостатков, замене или возврата товара, если докажет, что данные недостатки возникли до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до передачи.