В последние годы брак очень редко попадается у производителей - автоматизация производства, исключающая ручной труд, даёт о себе знать. Чаще бывает путаница с деталями, например - упаковщики кладут две левых вместо одной правой и одной левой детали. В этом случае мы меняем абсолютно бесплатно.
Гарантии на мебель зависят от производителя. Чаще всего это год(12 месяцев), в некоторых случаях полтора-два года. Но и тут есть свои подводные камни - не на все детали распространяется гарантия. Это как покупатели мобильного телефона с годовой гарантией даже не подозревают, что на батарейку гарантия не распространяется вообще.
Наш магазин в целях поддержки наших покупателей предлагает дополнительный сервис: при заказе сборки у наших сборщиков Вы получаете дополнительный год гарантии!
В любом, даже самом запутанном случае наши специалисты постараются помочь. Даже если все сроки гарантийного ремонта уже вышли. Так что - звоните!